ISO 9001

Der weltweit am häufigsten verwendete Standard für Qualitätsmanagement-Systeme. Prozessorientiert. Im Mittelpunkt stehen Kundenzufriedenheit, Gewährleistung der Qualität von Produkten und Dienstleistungen, kontinuierliche Verbesserung der Wettbewerbsfähigkeit.

Ende 2015 ist die neue Ausgabe mit grundsätzlichen Änderungen in der Kapitelstruktur erschienen. Enthalten sind eine Reihe neuer Anforderungen, beispielsweise die nach einer durchgängigen Risikobetrachtung sowie die Ermittlung und Einhaltung der Kundenanforderung.

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